Actualizado el Divendres, 22 maig, 2020
Entrevista realitzada a l’Albert i la Mireia, propietaris de la vivenda reformada a l’Avinguda Madrid:
Quins són els motius pel que us van portar a treballar conjuntament amb OAK2000?
En un primer moment vam demanar pressupost amb vosaltres a partir de l’aparador de la tenda. Ens va agradar molt l’estil que mostrava: simple, elegant i modern. També ens va agradar la combinació dels materials exposats i la gamma de colors triada.
Després vam acabar triant OAK2000 d’entre els 3 pressupostos que vam demanar per l’ajustament del preu als requisits demanats. El pressupost estava força detallat i la proposta estava més en la línia del que volíem. També vam valorar que era la proposta que més ens havia escoltat.
Quins punts forts destacaríeu del nostre equip? I febles?
Punts forts:
-Teniu un equip que dóna resposta a les diferents demandes, no hi ha res que “quedi fora” o que ho hagis de fer amb uns altres.
-El coordinador, en el nostre cas l’Olga, és també un punt fort ja que només tens un interlocutor i una persona que ho gestiona tot amb qui tens un contacte fluid però que només es posa en contacte quan és necessari.
-L’ampli ventall de proveïdors amb què treballen. Reunions productives ja que es fan a partir d’una bona selecció de materials que et presenten escollits a partir dels teus gustos i demandes.
-Proactivitat en fer propostes a nivell de disseny i també a nivell tècnic, però també a la vegada molta adaptació en acceptar les teves decisions. Poca desviació del pressupost pactat.
-La gestió de les incidències. La possibilitat i flexibilitat de petites adaptacions, en la mesura del possible, durant l’execució de les obres.
Punts febles:
-Vam trobar a faltar un cert lideratge d’un cap d’obra de la part tècnica.
-En les preguntes més tècniques (anivellament del parquet, insoniratzació de la fusteria, instal·lacions de comunicacions, localització del comptador del gas) la interlocució s’alentia per no poder parlar directament amb qui tenia les respostes. Especialment amb el tema de la localització del comptador del gas es van visualitzar algunes disfuncions entre l’equip davant del client.
-El calendari es va endarrerir una mica més del desitjable, en el pla de projecte inicial no es va tenir en compte per exemple el període nadalenc.
Com a resum: els punts fort superen amb escreix els febles.
Hem complert amb les vostres expectatives? (qualitat, preu, terminis, … )
Qualitat: expectatives complertes. Estem molt contents amb el resultat final
Preu: expectatives complertes
Terminis: un cert marge de millora tot i que ens hem mogut amb paràmetre acceptables.
Ha suposat un problema combinar unes obres amb la vida diària de feina / família…?
Unes obres integrals són una feina afegida però que ens heu ajudat a portar.
Recomanaríeu OAK2000 als teus familiar i amics?
Sí (already done). Ha estat un plaer treballar amb vosaltres i especialment amb tu, Olga. Moltes gràcies per tot i només afegir que l’Arnau està molt content amb la seva casa nova.
